Albert Heijn draait de distributiecentra weer aan, maar volle schappen laten nog op zich wachten
Albert Heijn kwam woensdag, de vierde dag van de storing, langzaam weer op gang. Het bedrijf zei dat de distributiecentra in de loop van de dag weer in bedrijf kwamen (NOS, NU.nl, De Telegraaf, Trouw); de eerste leveringen van houdbare producten aan de winkels waren toen hervat (De Telegraaf). De levering van versproducten zou woensdagavond volgen (AD, De Telegraaf). App, website en bezorgdienst bleven uit (AD, de Volkskrant). Online bestellingen worden volgens het AD op zijn vroegst vrijdag bezorgd. NU.nl schrijft dat de schappen pas over een week weer vol kunnen zijn; de NOS meldt dat het weken kan duren. Politie en Openbaar Ministerie nodigden Ahold Delhaize uit om aangifte te doen, wat volgens het AD nog niet was gebeurd (NOS, AD).
Albert Heijn is de grootste supermarktketen van het land. Een storing van meerdere dagen laat zien hoe afhankelijk de bevoorrading van computersystemen is. NRC wijst erop dat de hele voedselketen kwetsbaar is, en NU.nl schrijft dat Nederland slecht is voorbereid op een grote cyberdreiging.
Reken de komende dagen op lege plekken in de schappen, vooral bij vers, en op het niet kunnen bestellen via app of website. Andere winkels en Picnic zijn drukker geworden (NU.nl, AD). Dat klantgegevens zijn buitgemaakt, hebben we niet gezien.
Het bedrijf heeft binnen vier dagen de distributiecentra weer aan de praat en begint met de levering van verse producten.
In het AD zegt Pieter Zwaan, die eerder waarschuwde, dat hij verbaasd was dat Albert Heijn geen back-up had. Dat is één stem; of het klopt, is niet bevestigd.
Herstel is nog geen opheldering. Let vandaag op drie dingen: of de webwinkel en bezorging een datum krijgen, of Ahold Delhaize alsnog aangifte doet en wat het bedrijf zegt over de oorzaak. Pas dan weten we of dit een aanval was en wat het kostte.
DailyDrop Editie Nederland Nr. 11 · Ochtendeditie · do 15 okt 2026